Il servizio di mensa scolastica è di supporto all'attività scolastica vera e propria ed è assai rilevante per l'importanza dietetica, nutrizionale e di sicurezza e per gli aspetti di educazione alimentare.

È organizzato per gli alunni e per il personale docente delle scuole pubbliche in servizio durante la refezione.

È possibile richiedere una dieta speciale a causa di particolari allergie o intolleranze alimentari. In questo caso è necessario presentare un certificato medico. Lo stesso diritto a fruire di una dieta speciale è riconosciuto anche per motivi etico-religiosi.

A partire dal giorno 02/02/2026, sarà attiva la nuova modalità di rilevazione delle presenze, delle assenze e della segnalazione del pasto in bianco.

Le PRESENZE in mensa vengono PRENOTATE AUTOMATICAMENTE AD OGNI RIENTRO PREVISTO DALLA SCUOLA senza nessuna necessità di comunicazione da parte del genitore/tutore alla Scuola o al Comune.
Il genitore/tutore deve invece SEGNALARE l’eventuale ASSENZA al servizio di REFEZIONE del proprio bambino (utente) ENTRO E NON OLTRE LE ORE 9:00 DEL GIORNO STESSO.
Il sistema permette, quindi, di effettuare:
• La disdetta giornaliera del pasto
• L’assenza prolungata (così da non dover effettuare una comunicazione tutti i giorni)
• La riattivazione del servizio dopo l’assenza prolungata (operazione obbligatoria per ripristinare la presenza del bambino dopo il periodo di disdetta prolungata)
In occasione di scioperi, seggi elettorali, uscite didattiche non è necessario disdire il pasto. Inoltre, tramite i medesimi canali di comunicazione è possibile effettuare la prenotazione del PASTO IN BIANCO per un giorno specifico.

COME COMUNICARE L’ASSENZA O LA PRENOTAZIONE DEL PASTO IN BIANCO

La comunicazione dell’assenza o della prenotazione del pasto in bianco può essere effettuata attraverso i seguenti canali:
• Tramite PC da Portale Genitori, disponibile all’indirizzo Internet https://www4.eticasoluzioni.com/lazzateportalegen
Accedere alla sezione Presenze e premere nel calendario sul giorno di refezione per il quale si intende effettuare la disdetta giornaliera, la disdetta prolungata o la prenotazione del pasto in bianco. Le date con sfondo ROSSO non sono disponibili in quanto catalogate come SERVIZIO REFEZIONE NON EROGATO. Le modifiche vengono registrate in tempo reale dal sistema.
• Tramite chiamata con Voce Guida da telefono fisso o cellulare al numero di telefono 0294757575.
La voce guidata sarà multilingua: nello specifico, il genitore potrà selezionare l’italiano o, premendo il numero 2, l’inglese, l’arabo o il cinese.
Una volta selezionata la lingua, il genitore/tutore deve comunicare il proprio codice disdetta di 10 cifre assegnato al proprio figlio reperibile nella sezione “Anagrafica” del “Portale Genitori”. Una volta riconosciuto il codice disdetta, il genitore può procedere con la propria richiesta. Le operazioni sono gratuite solo in caso di telefonata effettuata da telefono fisso componendo il numero verde. In tutti gli altri casi le operazioni saranno gratuite solo se previste dal piano tariffario del proprio operatore telefonico. È sempre possibile annullare le operazioni effettuate tramite Telefonata con Voce Guidata, utilizzando nuovamente il metodo della Telefonata con Voce Guidata.
• Tramite APP “ComunicApp” compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS e ANDROID, e scaricabile dallo Store del proprio Cellulare e/o Tablet.
Il genitore/tutore può accedere alla sezione Calendario e premere nel calendario sul giorno di refezione per cui si vuole effettuare la disdetta giornaliera, la disdetta prolungata o la prenotazione del pasto in bianco. Le modifiche sono registrate in tempo reale dal sistema.
ORARI DI OPERATIVITÀ
Le comunicazioni devono essere inviate ENTRO E NON OLTRE LE ORE 9:00 DEL GIORNO STESSO di assenza al servizio di refezione o di richiesta della dieta in bianco.
Le eventuali disdette inviate in ritardo non saranno processate e daranno luogo all’addebito automatico del pasto.

Le modalità di accesso al portale da web sono attraverso il link: https://www4.eticasoluzioni.com/lazzateportalegen
Attenzione: le credenziali “classiche” (login e password) in Vostro possesso resteranno attive solo sino al 31/12/2025. A partire dal 01/01/2026 l’accesso sarà consentito SOLO con SPID e CIE. Si invitano pertanto i genitori che non abbiano ancora l’accreditamento SPID e CIE, a provvedere in tal senso. In base al riconoscimento SPID e CIE, il genitore che accederà al programma (per controllare i pasti, fare pagamenti, ecc.) dovrà essere lo stesso che ha effettuato l’Iscrizione (adulto pagante).

Iscrizione al servizio di Refezione Scolastica

Le iscrizionI per il servizio mensa per l'anno scolastico 2026/2027 non sono ancora aperte.
Ulteriori informazioni saranno pubblicate prossimamente all’interno di questa sezione dedicata.

Come da deliberazione di Consiglio Comunale atto n.34/2025 si specifica che:

Tariffa a carico degli alunni  residenti in Lazzate e che frequentano la SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA DI 1° GRADO: costo pari a € 6,00 a pasto
Tariffa a carico degli alunni residenti in Misinto e che frequentano la SCUOLA SECONDARIA DI 1° GRADO: costo pari a € 6,00 a pasto
Per gli alunni  che frequentano della SCUOLA PRIMARIA non residenti a Lazzate e per gli alunni che frequentano la SCUOLA SECONDARIA DI 1° GRADO  non residenti a Lazzate e Misinto il costo del pasto è di € 6,60.

Anche per l’anno scolastico 2025/2026 è prevista una riduzione del 20% sul costo del pasto alle famiglie residenti con 2 o più figli che frequentano la SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA DI 1° GRADO; il costo del pasto sarà quindi pari a € 4,80.

MODALITA’ DI PAGAMENTO: Il servizio è in PREPAGATO quindi si ricorda che il pagamento deve avvenire ANTICIPATAMENTE ALLA CONSUMAZIONE DEL PASTO.

ESERCENTE SUL TERRITORIO
PAPI CAFFè SRLS in VIA TRENTO E TRIESTE 72 - 20824 Lazzate (MB) Sarà possibile pagare recandosi presso il punto vendita ed effettuare una ricarica.
Per effettuare l’operazione sarà sufficiente comunicare all’esercente il codice utente indicato nella lettera credenziali e l’importo che si desidera ricaricare.
Al termine dell’operazione riceverete, a conferma dell’avvenuta ricarica, uno scontrino contenente i dati principali di ricarica.
(A titolo di maggior tutela vi consigliamo di conservare le copie degli scontrini).

PAGAMENTO TRAMITE PAGO PA
Sarà possibile effettuare ricariche tramite la piattaforma PagoPA accedendo all’area web dedicata sul Portale Genitori andando nella sezione Pagamenti -> Effettua una ricarica e indicando l’importo che si desidera ricaricare.
Oppure direttamente con l’app ComunicApp.
L’importo si potrà selezionare dalle scelte proposte ad importo prefissato (es. Ricarica da 10 euro) oppure, in alternativa, inserendolo manualmente nella sezione della Ricarica Personalizzata .
Nella fase successiva, verrà richiesta la scelta del pagamento si potrà decidere se :
• Pagamento online (carta di credito/mybank)
• Generare l’avviso di pagamento ; quest’ultimo potrà essere pagato presso un PSP presente sul territorio (esempio di un PSP: uffici postali, tabaccherie- edicole aderenti al circuito Lottomatica, SisalPay ecc )

La registrazione sul Portale Genitori/app della transazione di pagamento verrà visualizzata entro le 24/48 ore successive.